Un control, trei documente

Cum treci de verificarea contului la Kinghills Casino?

Verificarea confirmă cine ești și îți protejează banii; durează cel mult 54 de ore, iar noi îți spunem exact ce trimiti.

Începe verificarea acum

Licențiat CuraçaoOGL/2005/4930/529, Gaming Control Board Curaçao, auditat BMM Testlabs, SIQ, GLI

Șase puncte

Tot ce trebuie să știi despre verificare

După ce citești tabelul, știi cine verifică, cât durează și unde întrebi.

Cine verifică

Kinghills Casino N.V.

Sub ce licență

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/4930/529

Cât durează

54 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă verificată

18+

Fără respingeri

Pregătește documentele în ordinea asta

Folosește lista când aduni documentele, mai ales dacă o retragere stă pe loc.

Poza e clară sau o trimiți din nou?

Trimiți întâi cartea de identitate, cu toate cele patru colțuri în cadru și fără reflexii pe plastic. O poză întunecată se întoarce la tine, iar retragerea amână.

Adresa din cont, pe hârtie

Urmează dovada adresei: o factură sau un extras de cont bancar, cu numele și adresa vizibile. Documentul trebuie să fie recent și să arate exact adresa din cont.

Trimite dovada metodei de plată

Confirmi metoda de plată: cardul folosit arată numele tău, iar la portofele electronice se vede aceeași identitate. Un card pe numele altcuiva nu poate fi acceptat.

Răspuns în 54 de ore

Aștepți răspunsul: echipa îți răspunde în cel mult 54 de ore, iar tu poți scrie oricând la [email protected]. Dacă ceva lipsește, primești un mesaj clar.

Trei documente, un cont curat

Documentele cerute și ce dovedește fiecare

Deschide tabelul când pregătești pozele, ca să nu trimiți aceeași hârtie de două ori.

Carte de identitate

Ce dovedeșteCine ești și vârsta

Ce se vedeNume, poză, serie, date lizibile

Dovada adresei de domiciliu

Ce dovedeșteUnde locuiești

Ce se vedeNume, adresă completă, dată recentă

Extras de cont bancar

Ce dovedeșteContul și metoda de plată

Ce se vedeNume, IBAN, card sau tranzacție

Patru momente

Când îți cere verificarea, de fapt

Verificarea nu apare ca o pedeapsă, ci ca o condiție scrisă în licență.

Trimite actele înainte de prima retragere

Licența OGL/2005/4930/529 cere ca identitatea să fie confirmată înainte de bani înapoi, așa că prima retragere oprește plata până ajung actele la [email protected].

De ce mă verific la metodă nouă?

Un card nou sau un portofel electronic abia adăugat schimbă traseul banilor, iar echipa vrea să vadă că metoda îți aparține, prin extras sau captură a contului.

Mult peste obiceiul contului

Sumele mari ies din tiparul obișnuit al contului, așa că se cere lămurirea provenienței banilor, adesea prin documente suplimentare față de cele de identitate.

Date schimbate, verificare oprită

Numele, adresa sau data din cont nu se potrivesc cu actul încărcat, iar verificarea se oprește până când diferența este lămurită și documentul corect ajunge la echipă.

Ți se cere sursa banilor

Licența OGL/2005/4930/529, emisă de Gaming Control Board Curaçao, obligă Kinghills Casino să afle din ce bani joci, ca măsură împotriva spălării banilor. Nu e o acuzație: e un pas obișnuit, același pentru fiecare jucător, ca sumele din cont să aibă o urmă limpede.

În funcție de situație, ți se poate cere unul sau mai multe dintre următoarele acte.

Carte de identitate valabilă
Selfie cu buletinul în mână
Dovada adresei de domiciliu
Extras de cont bancar
Extras de cont cu veniturile

Corectează și trimite din nou

Datele din cont, aliniate la act. Actul arată alt nume sau altă adresă decât contul, iar echipa nu poate confirma că ești aceeași persoană. Actualizează datele personale în cont Trimite actul care are datele corecte

Mai pot trimite poza tăiată? Fișierul a fost tăiat sau modificat, iar un document editat nu mai poate fi luat ca dovadă. Încarcă fotografia originală, netăiată Scoate doar fundalul din jurul actului

Poza e neclară, ce fac? Textul nu se citește sau un colț lipsește, așa că verificarea nu poate fi finalizată pe baza pozei. Fă o poză nouă, la lumină bună Așază actul întreg în cadru

Liniște pentru retragere

Răspunsuri despre acte și verificare

Aici se lămuresc rapid întrebările care apar când un dosar așteaptă verificarea.

Datele din buletin ajung în mâini greșite?+

Nu. Fișierele încărcate circulă pe o conexiune criptată 256-bit SSL, iar accesul la ele îl au doar persoanele care verifică identitatea. Datele servesc exclusiv controlului cerut de licență, nu altor scopuri.

Până când pot amâna trimiterea actelor?+

Cel târziu înainte de prima retragere, pentru că licența ne obligă să încheiem controlul până atunci. Cazinoul poate cere documentele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, deci e bine să le ai pregătite.

De ce îmi cereți sursa fondurilor dacă joc cu banii mei?+

Nu e o acuzație: controlul sursei fondurilor este o cerință de rutină a licenței, menită să oprească spălarea banilor prin cazinouri. Explici pe scurt de unde vin sumele folosite la joc, iar dosarul se închide.

Ce fac dacă mi-au respins buletinul la verificare?+

Citește motivul din mesaj: de obicei poza e tăiată, încețoșată sau expirată. Trimite din nou o fotografie clară, cu toate cele patru colțuri vizibile, iar dacă situația rămâne neclară poți cere lămuriri la [email protected].

Trebuie scaner pentru buletin sau ajunge o poză de pe mobil?+

Ajunge o poză făcută cu mobilul, dacă e luminată bine și se citesc toate datele. Scanezi doar dacă ai deja un scaner la îndemână; calitatea contează, nu aparatul.